¿Cómo Funciona?

¿CÓMO FUNCIONA?



Es muy probable que al leer nuestro catálogo de análisis y saber un poco más sobre HealthMetrix Ud. se pregunte cómo es nuestra logística y todo el proceso, desde la recolección de las muestras hasta la llegada del material biológico al laboratorio Genova Diagnostics en Atlanta/GA, en los Estados Unidos. Pensando en eso, desarrollamos un script de procesos para que Ud. pueda entender mejor cómo trabajamos y atendemos en todo Brasil.

1. ORDEN MÉDICA

El primer paso para realizar un análisis es obtener la orden médica. Con la orden en manos, el paciente entra en contacto con nosotros, a través de nuestros canales de atención al cliente, para solicitar el análisis. Nuestro equipo hace todo el seguimiento y apoyo para los pagos y aclara sus dudas.


2. RECIBIENDO Y RECOLECTANDO EL MATERIAL


Después de solicitar el análisis con la orden médica, un mensajero le entregará el kit, sin costo adicional (solamente en Asunción*) o se lo enviaremos por correo. Luego, siguiendo las instrucciones de nuestro equipo y también las informaciones de colecta que están dentro del kit, recolecte y almacene el material biológico.


3. ENVIANDO EL MATERIAL A HEALTHMETRIX (DÍAZ GILL)


Después de colectar el material biológico, entre en contacto con el equipo del laboratorio por medio de nuestros canales de atención al cliente. Ud. recibirá instrucciones para esperar un profesional del laboratorio que retirará el material biológico (sólo en Asunción).
Consultar en los demás localidades.

Obs: dependiendo del tipo del estudio será necesario la toma de una muestra de sangre realizado por un profesional del laboratorio, por la necesidad de emitir un certificado para el envío de material biológico al exterior, que es una una norma obligatoria en Paraguay.


4. EL ANÁLISIS ES ENVIADO A LOS ESTADO UNIDOS

Ni bien recibamos su material biológico, verificaremos si está en las condiciones ideales para el envío. Si el material está apto para ser analizado, lo enviamos al laboratorio Genova Diagnostics en Atlanta/GA en los EE.UU. respetando todas las premisas y obligaciones.


5. EL RESULTADO

A partir del envío al laboratorio Genova Diagnostics en los EE.UU. se cuentan de 30 a 35 días corridos para que el resultado del análisis llegue a HealthMetrix. Entonces les enviaremos el resultado por e-mail, a Ud. y al médico solicitante.


* Verifique la disponibilidad en su región, para que tanto la entrega de su kit como la retirada, se efectúen mediante el servicio del laboratorio. Destacamos que este servicio funciona de lunes a sabado (de las 8 a las 17 hs). Si necesita programar un horario, entre previamente en contacto con nuestro equipo y verifique si hay disponibilidad.


       
Eligio Ayala 1384 – Asunción, Paraguay – (595 21) 217 4000

LAS INFORMACIONES CONTENIDAS EN NUESTRA PÁGINA PRINCIPAL SON DE CARÁCTER INFORMATIVO Y EDUCATIVO. SU CONTENIDO JAMÁS DEBERÁ UTILIZARSE PARA AUTODIAGNÓSTICO, AUTOTRATAMIENTO O AUTOMEDICACIÓN. EN CASO DE DUDAS, CONSULTAR AL PROFESIONAL RESPONSABLE.

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